Responsabile del trattamento dei dati è volenergy AG (“volenergy”). I riferimenti a “volenergy”, “noi” o “ci”, contenuti nella presente informativa sulla protezione dei dati (l’informativa), sono sempre da intendersi come riferimenti a volenergy.

 

Tipo di dati personali trattati

I dati personali da noi trattati includono quanto segue:

• nome e dati di contatto (per es. nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sull’azienda per cui lavorate/che rappresentate, sulla vostra posizione o titolo e/o sul vostro rapporto con una persona così come altre informazioni di base);
• informazioni identificative e informazioni di base che mettete a nostra disposizione;
• informazioni finanziarie, ad esempio informazioni sui pagamenti;
• informazioni relative ai documenti e alle comunicazioni che vi inviamo per via elettronica;
• ogni altra informazione che vi riguarda e che avete messo a nostra disposizione.

Raccogliamo e registriamo queste informazioni quando comunicate con noi in qualsiasi forma. Inoltre, otteniamo tali dati da altre fonti, per es. elenchi pubblicamente accessibili, ecc., che utilizziamo per aggiornare e, se necessario, correggere i vostri dati.

 

Trattamento dei dati personali

I vostri dati personali vengono trattati da noi per

• poter comunicare con voi;
• potervi fornire i nostri servizi e i nostri prodotti nonché migliorare continuamente tali servizi e prodotti o le prestazioni fornite;
• poter elaborare le vostre transazioni di pagamento
• proteggervi e proteggerci da truffe e da altri rischi giuridici o informativi;
• se necessario, poter gestire programmi di fidelizzazione dei clienti ecc.;
• gestire il rapporto con voi;
• mantenere i nostri siti web, compreso il monitoraggio e la valutazione del loro utilizzo (per maggiori informazioni si veda la sezione 4 di seguito);

trattiamo inoltre i dati personali per altre finalità di cui vi informiamo separatamente al momento della rilevazione e nella misura in cui ciò sia comunque consentito dalla legge o necessario, ad esempio per operare nel rispetto degli obblighi normativi e di legge.

Adottiamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi, usi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati.

 

Utilizzo dei siti web, comunicazioni

Quando accedete e utilizzate il nostro sito web, registriamo e memorizziamo automaticamente dati di log e informazioni specifiche del dispositivo per un periodo di tempo limitato. Queste informazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni specifiche sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, l’indirizzo IP, date e orari di accesso, informazioni sull’hardware e sul software nonché informazioni specifiche sul dispositivo così come altre informazioni simili. Trattiamo questi dati nella misura in cui ciò è necessario per il funzionamento, la manutenzione e il miglioramento del nostro sito web.

I nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio fornito da Google LLC, USA, che monitora, controlla e registra le modalità di utilizzo dei nostri siti web. Google Analytics esegue questa operazione installando piccoli file di testo, i cosiddetti cookie, sul vostro terminale o su altri dispositivi. I cookie registrano informazioni in merito al numero di visitatori di questi siti web, alle visite delle singole pagine e alla durata delle visite a questi siti web. Queste informazioni sono disponibili in forma aggregata e, per quanto concerne il singolo, non sono identificabili. Questa integrazione di Google Analytics avviene in linea di massima mediante indirizzi IP anonimizzati, abbreviandoli all’interno dell’UE/SEE. Google sottostà al Privacy Shield Svizzera-USA e a quello EU-USA.

È possibile rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni corrispondenti nel vostro browser; tuttavia, ciò potrebbe incidere sulla possibilità di utilizzare i nostri siti web. Per ulteriori informazioni sui cookie, comprese le modalità per gestirli, rifiutarli o eliminarli, visitare il sito www.allaboutcookies.org.

 

Trasmissione dei dati personali a terzi

Possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi fidati, in particolare a:

• fornitori di servizi IT;
• terze parti che sono state incaricate nell’ambito dei servizi che forniamo ai nostri clienti, previo il loro consenso;
• nostri revisori e avvocati esterni;

possiamo inoltre condividere i vostri dati personali al fine di ottemperare agli obblighi di legge e normativi.

 

Trasferimento dei dati personali all’estero

Possiamo trasferire i vostri dati personali a destinatari all’estero, compresi Paesi che non garantiscono un livello di tutela dei dati equivalente alla protezione dati prevista dalla legge svizzera. Normalmente effettuiamo tale trasferimento solo se ciò risulta necessario all’esecuzione di un incarico con la persona interessata, stipulato nel suo interesse.

 

Conservazione dei dati personali

I vostri dati personali rimangono conservati per tutto il tempo necessario a raggiungere la finalità per la quale sono stati raccolti e fintantoché sussiste un interesse legittimo alla conservazione dei dati personali, ad esempio per scopi di archiviazione e di sicurezza informatica. Conserviamo altresì i vostri dati personali se e finché ciò è richiesto sulla base di un obbligo legale di conservazione dei documenti.

 

Utilizzo di Google Maps

Questo sito web utilizza le API di Google Maps per visualizzare le informazioni delle mappe. Durante l’utilizzo di Google Maps Google raccoglie, elabora e utilizza i dati sull’uso delle funzioni delle mappe da parte degli utenti. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Google. Da qui si può accedere al centro protezione dati per modificare le impostazioni sulla protezione dei dati personali.

Per istruzioni dettagliate sulla gestione dei dati personali in relazione ai prodotti Google, cliccare qui.

 

Google Ads

Questo sito web utilizza Google Conversion Tracking. Se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario postato da Google, Google AdWords inserirà un cookie sul vostro computer. Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene generato quando un utente clicca su un annuncio postato da Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo vedere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato su questa pagina. Ciascun cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere rintracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte con il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a sapere il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio della conversione. Non ricevono tuttavia informazioni che possano essere utilizzate per identificare personalmente gli utenti.

Qualora non si desideri partecipare al tracciamento, è possibile opporsi all’impostazione di un cookie necessario a tale scopo, ad esempio modificando le impostazioni del browser per disattivare in generale l’impostazione automatica dei cookie o per impostare il browser in modo da bloccare i cookie dal dominio “googleleadservices.com”.

Non è possibile cancellare i cookie di Opt-out fintanto che non si desidera registrare i dati di misurazione. Se tutti i cookie sono stati cancellati nel browser, occorre impostare nuovamente il rispettivo cookie di Opt-out.

 

Uso del remarketing di Google

Questo sito web utilizza la funzione di Remarketing di Google Inc. per presentare annunci basati sugli interessi ai visitatori del sito web all’interno della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore viene memorizzato un cosiddetto “cookie”, che consente di riconoscere il visitatore quando visita siti web che appartengono alla rete pubblicitaria di Google. Su queste pagine possono essere presentati al visitatore annunci pubblicitari relativi a contenuti che egli ha precedentemente visualizzato su siti web che utilizzano la funzione di Remarketing di Google. Secondo le proprie informazioni, Google non raccoglie dati personali durante questo processo. Se comunque non si desidera utilizzare la funzione di Remarketing di Google, è possibile disattivarla configurando le impostazioni appropriate su http://www.google.com/settings/ads.

 

Dichiarazione sulla protezione dei dati per Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi w

Per disabilitare Google Analytics, Google mette a disposizione un plug-in del browser all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Google Analytics utilizza i cookie, ossia piccoli file di testo che consentono di salvare sul terminale dell’utente informazioni specifiche relative all’utente stesso. Questo consente un’analisi da parte di Google sull’utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte attraverso i cookie sull’uso delle nostre pagine (compreso l’indirizzo IP dell’utente) sono trasmesse solitamente a un server di Google negli USA, sul quale vengono memorizzate. Segnaliamo che questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione «gat._anonymizeIp();», al fine di garantire la raccolta in forma anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP). In caso di attivazione del mascheramento, Google abbrevia l’indirizzo IP dell’utente nell’ambito degli Stati membri dell’Unione europea o in altri stati firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo, rendendo così impossibile risalire alla vostra identità. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Google rispetta le norme sulla protezione dei dati del “Privacy Shield” ed è registrata al programma “Privacy Shield” del Dipartimento del commercio degli USA. Utilizza le informazioni raccolte per valutare l’uso dei nostri siti web, per redigere rapporti per nostro conto e per fornirci ulteriori servizi al riguardo. Ulteriori informazioni su https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione che consente di gestire i cosiddetti Tag del sito web tramite un’interfaccia e integrare così, ad esempio, Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online. Il Tag Manager che implementa i Tag non tratta i dati personali degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si rimanda alle seguenti informazioni sui servizi di Google. Norme sull’utilizzo: https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html.

 

I vostri diritti

Avete il diritto di richiedere informazioni dettagliate su quali dati personali in nostro possesso e sulle modalità di trattamento. Potete inoltre richiedere una copia dei vostri dati personali. Potete anche far rettificare o cancellare i vostri dati, limitare le nostre attività di trattamento relative a tali informazioni e opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Potete anche ritirare il vostro consenso. Infine, potete interporre ricorso a un’autorità garante locale, in Svizzera presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

 

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di apportare adeguamenti alla presente informativa sulla protezione dei dati, ad esempio se cambiamo le modalità di trattamento dei dati personali o se entrano in vigore nuove prescrizioni di diritto pubblico.

In linea di principio, nel trattamento dei dati personali si applica la versione dell’informativa sulla protezione dei dati in vigore all’inizio del relativo trattamento.

 

Contatto/responsabile:

volenergy AG, Spittelweg 1, CH-5034 Suhr

 

 

Stato: 1° giugno 2024