volenergy AG (“volenergy”) è responsabile dei vostri dati personali. Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati (la dichiarazione) i riferimenti a “volenergy”, “noi” o “ci” sono sempre da intendersi come riferimenti a volenergy.

 

Tipo di dati personali trattati

I dati personali che trattiamo includono quanto segue:

• il/i vostro/i nome/i e le informazioni di contatto (ad esempio, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sull’azienda per cui lavorate / che rappresentate, la vostra posizione o titolo e/o il vostro rapporto con una persona e altre informazioni di base);
• informazioni di identificazione e di contesto fornite dall’utente;
• informazioni finanziarie, come le informazioni di pagamento;
• informazioni relative a documenti e comunicazioni che vi inviamo per via elettronica;
• qualsiasi altra informazione a voi relativa che ci viene fornita.

Raccogliamo e registriamo questi dati quando comunicate con noi in qualsiasi forma. Otteniamo tali dati anche da altre fonti, come elenchi accessibili al pubblico, ecc. che utilizziamo per aggiornare e, se necessario, correggere i vostri dati.

 

Trattamento dei vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali al fine di:

• comunicare con voi;
• fornirvi i nostri servizi e prodotti e migliorare costantemente questi ultimi e la nostra offerta di servizi;
• elaborare le transazioni di pagamento con voi;
• proteggere voi e noi da frodi e altri rischi legali o informativi;
• gestire i programmi di fidelizzazione dei clienti;
• gestire il nostro rapporto con voi;
• mantenere il nostro sito web, compreso il monitoraggio e l’analisi del suo utilizzo (per ulteriori informazioni, vedere la sezione 4 di seguito);

Inoltre, trattiamo i dati personali per altri scopi di cui vi informiamo separatamente al momento della raccolta e nella misura in cui ciò sia consentito o richiesto dalla legge, ad esempio per adempiere a obblighi legali e normativi.

Utilizziamo varie misure tecniche e organizzative per garantire che i vostri dati personali siano protetti contro l’accesso ingiustificato, l’uso illegale, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione.

 

Utilizzo del sito web, comunicazione

Quando accedete al nostro sito web e lo utilizzate, raccogliamo e memorizziamo automaticamente i dati di registro corrispondenti e le informazioni specifiche del dispositivo per un periodo di tempo limitato. Queste informazioni comprendono, tra l’altro, informazioni specifiche sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, l’indirizzo IP, i dati e gli orari di accesso, le informazioni relative all’hardware e al software, nonché informazioni specifiche sul dispositivo e altre informazioni simili. Elaboriamo questi dati nella misura necessaria per gestire, mantenere e migliorare i nostri siti web.

I nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio fornito da Google LLC, USA, che monitora e registra le modalità di utilizzo dei nostri siti web. Google Analytics esegue questa operazione collocando sul vostro computer o su altri dispositivi dei piccoli file di testo chiamati “cookie”. I cookie registrano informazioni sul numero di visitatori di questi siti web, sulle visite alle singole pagine e sulla durata della visita. Queste informazioni sono disponibili in forma aggregata e non sono identificabili individualmente. L’integrazione di Google Analytics avviene sempre utilizzando indirizzi IP anonimizzati mediante abbreviazione all’interno dell’UE/SEE. Google è soggetta allo scudo per la privacy CH-USA e UE-USA.

È possibile rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata nel proprio browser. Si prega di notare, tuttavia, che ciò potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare i nostri siti web. Per ulteriori informazioni sui cookie, comprese le modalità per gestirli, rifiutarli o eliminarli, visitare il sito www.allaboutcookies.org.

 

Divulgazione dei vostri dati personali

Possiamo divulgare i vostri dati personali a terze parti fidate, in particolare a:

• fornitori di servizi IT;
• terze parti impegnate nel contesto dei servizi che forniamo ai nostri clienti, previo loro consenso;
• nostri revisori e avvocati esterni;

Potremmo inoltre trasmettere i vostri dati personali al fine di adempiere a obblighi legali e normativi.

 

Trasferimento dei vostri dati personali all’estero

Possiamo trasferire i vostri dati personali a destinatari situati all’estero, anche in paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello della legge svizzera. Di norma, effettueremo tale trasferimento se ciò è necessario per l’adempimento di un contratto con l’interessato o gli interessati, concluso nell’interesse degli stessi.

 

Conservazione dei dati personali

I vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti e per tutto il tempo in cui sussiste un interesse legittimo alla conservazione dei dati personali, ad esempio per scopi di archiviazione e di sicurezza informatica. Inoltre, conserviamo i vostri dati personali nella misura e secondo la durata dettate da un obbligo di conservazione previsto dalla legge.

 

Utilizzo di Google Maps

Questo sito web utilizza l’API di Google Maps per visualizzare le informazioni geografiche. Quando viene utilizzato Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza anche i dati relativi all’utilizzo delle funzioni cartografiche da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sull’elaborazione dei dati da parte di Google, consultare le informazioni sulla protezione dei dati di Google. È inoltre possibile modificare le impostazioni di protezione dei dati personali nel Centro per la sicurezza online.

Istruzioni dettagliate sulla gestione dei propri dati in relazione ai prodotti Google sono disponibili qui.

 

Google Ads

Questo sito web utilizza il Conversion Tracking di Google. Se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Google, Google Adwords imposterà un cookie sul vostro computer. Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Se non desiderate partecipare al monitoraggio, potete rifiutare l’impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio impostando il vostro browser in modo da disattivare l’impostazione automatica dei cookie o da bloccare i cookie provenienti dal dominio “googleleadservices.com”.

Si prega di notare che non è possibile cancellare i cookie di opt-out finché non si desidera che vengano registrati i dati di misurazione. Se avete cancellato tutti i cookie nel browser, dovrete impostare nuovamente il relativo cookie di opt-out.

 

Utilizzo di Google Remarketing

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing di Google Inc. Questa funzione serve a presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’ambito della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito web viene memorizzato un cosiddetto “cookie” che consente di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. Su queste pagine, al visitatore possono essere presentati annunci pubblicitari che si riferiscono a contenuti a cui il visitatore ha precedentemente acceduto su siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google. Secondo le sue stesse informazioni, Google non raccoglie alcun dato personale durante questo processo. Tuttavia, se non si desidera utilizzare la funzione di remarketing di Google, è possibile disattivarla modificando le relative impostazioni su Google Remarkting.

 

Informativa sulla privacy di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per disattivare Google Analytics, Google mette a disposizione al seguente link, un plug-in per il browser. Google Analytics utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che consentono di memorizzare sul dispositivo finale dell’utente informazioni specifiche relative all’utente. Questi consentono a Google di analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte dal cookie sull’utilizzo delle nostre pagine (compreso il vostro indirizzo IP) vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Segnaliamo che su questo sito web Google Analytics è stato ampliato con il codice “gat._anonymizeIp();” per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP). Se l’anonimizzazione è attiva, Google accorcia gli indirizzi IP all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo, per cui non è possibile trarre conclusioni sulla vostra identità. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati dell’accordo “Privacy Shield” ed è iscritta al programma “Privacy Shield” del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e utilizza le informazioni raccolte per valutare l’utilizzo dei nostri siti web, per redigere per noi rapporti al riguardo e per fornirci altri servizi correlati. Per saperne di più, visitate il sito Google Analytics.

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag dei siti web tramite un’interfaccia e quindi, ad esempio, integrare Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online. Tag Manager stesso, che implementa i tag, non tratta alcun dato personale dell’utente. Per quanto riguarda l’elaborazione dei dati personali degli utenti, si rimanda alle seguenti informazioni sui servizi di Google. Linee guida per l’utilizzo.

 

Diritti dell’utente

Avete il diritto di richiedere informazioni dettagliate sui vostri dati personali in nostro possesso e sul loro trattamento. Potete anche richiedere una copia dei vostri dati personali. Potete inoltre far correggere o cancellare i vostri dati, limitare le nostre attività di trattamento relative a tali informazioni e opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Potete anche revocare il vostro consenso. Inoltre, potete presentare un reclamo a un’autorità di controllo locale, in Svizzera all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

 

Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy, ad esempio se cambiamo le modalità di trattamento dei dati personali o se entrano in vigore nuove disposizioni di legge.

In linea di principio, si applica la versione dell’informativa sulla privacy in vigore all’inizio del trattamento dei dati personali.

 

Contatto/Responsabilità:

volenergy AG, Spittelweg 1, CH-5034 Suhr

 

 

Aggiornamento: 1 settembre 2023