volenergy AG («volenergy») est responsable de vos données personnelles. Les dénominations «volenergy» et «nous» figurant dans la présente déclaration de protection des données (la déclaration), doivent toujours être comprises comme des renvois à volenergy.

 

Type de données personnelles traitées

Les données personnelles que nous traitons comprennent les renseignements suivants:

• votre nom/vos noms et vos coordonnées (p. ex. prénom et nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, informations relatives à l’entreprise pour laquelle vous travaillez et/ou que vous représentez, informations relatives à votre fonction et/ou à votre titre et/ou à votre relation avec une personne et autres informations de base);
• données d’identification et informations contextuelles que vous mettez à notre disposition;
• informations financières, par exemple informations de paiement;
• informations en rapport avec des documents et des communiqués que nous vous faisons parvenir sous forme électronique;
• toute autre information vous concernant que vous mettez à notre disposition.

Nous collectons et enregistrons ces données lorsque vous communiquez avec nous sous quelque forme que ce soit. En outre, nous nous procurons de telles données à partir d’autres sources, par exemple de registres accessibles au public, etc. que nous utilisons pour mettre à jour et, si nécessaire, corriger les indications vous concernant.

 

Traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour:

• pouvoir communiquer avec vous;
• pouvoir mettre nos prestations de service et nos produits à votre disposition et les améliorer en permanence de même que la fourniture de nos prestations;
• pouvoir traiter des opérations de paiement avec vous;
• vous protéger et nous protéger contre la fraude et d’autres risques juridiques ou en matière d’information;
• pouvoir gérer, le cas échéant, des programmes de fidélisation de la clientèle, etc.
• gérer la relation avec vous;
• assurer la maintenance de notre site web, y compris sa surveillance et l’évaluation de son utilisation (pour plus d’informations, voir le point 4 ci-après).

Parallèlement, nous traitons des données personnelles à d’autres fins dont nous vous informons séparément au moment de la collecte et dans la mesure où cela est autorisé ou requis par la loi d’une autre façon, par exemple afin de respecter des obligations juridiques et réglementaires.

Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour contribuer à la protection de vos données personnelles contre tout accès non justifié ainsi que contre une utilisation, une divulgation, une modification ou une destruction illégitime.

 

Utilisation du site web, communication

Lorsque vous accédez à notre site web et l’utilisez, nous saisissons et enregistrons automatiquement, pour une durée limitée, les données correspondantes du journal ainsi que des informations spécifiques à l’appareil utilisé. Ces informations comprennent entre autres des informations spécifiques relatives à votre mode d’utilisation de notre site web, l’adresse IP, les données et les temps d’accès, des informations sur le matériel informatique et le logiciel, ainsi que des informations spécifiques à l’appareil et autres informations similaires. Nous traitons ces données dans la mesure où cela est nécessaire à l’exploitation, à la maintenance et à l’amélioration de notre site web.

Notre site web utilise Google Analytics, un service de Google LLC, USA, qui surveille et enregistre la manière dont nos pages web sont utilisées. Dans ce contexte, Google Analytics place de petits fichiers texte, dénommés cookies, sur votre ordinateur ou d’autres appareils. Les cookies saisissent des informations sur le nombre de visiteurs de ces pages web, les consultations des différentes pages ainsi que la durée de consultation desdites pages. Ces informations sont disponibles sous forme agrégée et ne permettent pas d’identifier une personne en particulier. Cette intégration de Google Analytics a lieu en principe via des adresses IP anonymes qui sont tronquées au sein de l’UE/EEE. Google est soumis au CH-US et au EU-US Privacy Shield.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Notez cependant que cela peut affecter les possibilités d’utilisation de nos pages web. Vous trouverez des informations complémentaires sur les cookies, y compris leur gestion, leur refus ou leur suppression, sur le site www.allaboutcookies.org.

 

Transmission de vos données personnelles

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers dignes de confiance, notamment:

• à des prestataires de services informatiques;
• à des tiers mandatés dans le cadre de services que nous proposons à nos clients avec leur consentement préalable;
• à nos réviseurs et à des avocats externes.

De plus, nous pouvons transmettre vos données personnelles afin de respecter des obligations légales et réglementaires.

 

Transfert de vos données personnelles à l’étranger

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires situés à l’étranger, y compris dans des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par le droit suisse. Normalement, nous procéderons à un tel transfert si cela s’avère nécessaire à l’exécution d’un mandat conclu avec la ou les personnes concernées dans leur intérêt.

 

Enregistrement de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que la finalité pour laquelle elles ont été collectées l’exige et aussi longtemps qu’il existe un intérêt légitime à la conservation de données personnelles, par exemple à des fins d’archivage et de sécurité informatique. Nous conservons également vos données personnelles dans la mesure où et aussi longtemps que cela est nécessaire en vertu d’une obligation légale de conservation.

 

Utilisation de Google Maps

Ce site web utilise l’application Google Maps pour représenter visuellement des informations géographiques. Dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données relatives à l’utilisation des fonctions cartographiques par des visiteurs. Vous trouverez des renseignements plus détaillés sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google. Vous pouvez également modifier vos paramètres personnels en matière de protection des données dans le Centre de ressources pour la confidentialité.

Vous trouvez ici des instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en lien avec des produits Google.

 

Google Ads

Ce site web utilise le suivi des conversions de Google. Lorsque vous accédez à notre site web via une annonce publiée par Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et si le cookie n’est pas encore arrivé à expiration, nous pouvons, de même que Google, constater que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et qu’il a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web de clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion permettent d’établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page pourvue d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser le placement d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de façon à bloquer les cookies du domaine «googleleadservices.com».

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous souhaitez vous opposer à l’enregistrement de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.

 

Utilisation de Google Remarketing

Ce site web utilise la fonction Remarketing de Google Inc. Cette fonction permet de présenter aux visiteurs de pages web des annonces publicitaires orientées vers leurs centres d’intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un dénommé «cookie» est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il consulte des pages web qui font partie du réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des annonces publicitaires qui se réfèrent à des contenus que le visiteur a consultés auparavant sur des pages web utilisant la fonction Remarketing de Google peuvent lui être présentées. Selon ses propres indications, Google ne collecte aucune donnée personnelle dans le cadre de ce processus. Toutefois, si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction Remarketing de Google, vous pouvez en principe désactiver cette fonction via les paramètres correspondants sur http://www.google.com/settings/ads.

 

Déclaration de protection des données de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour la désactivation de Google Analytics, Google met à disposition un module complémentaire de navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent d’enregistrer des informations spécifiques à l’utilisateur sur son terminal. Ces informations permettent à Google d’analyser l’utilisation de notre offre sur le site web. Les informations saisies par le cookie sur l’utilisation de nos pages (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous signalons que Google Analytics a été complété par le code «gat._anonymizeIp();» sur ce site web afin de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (masquage IP). Lorsque l’anonymisation est activée, Google tronque les adresses IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, raison pour laquelle aucune déduction concernant votre identité n’est possible. À titre exceptionnel uniquement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est tronquée. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l’accord «Privacy Shield» et est enregistré auprès du programme «Privacy Shield» du Département du Commerce des États-Unis. Google utilise les informations collectées pour évaluer l’utilisation de nos pages web, rédiger pour nous des rapports et nous fournir d’autres prestations de service connexes. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de sites web via une plateforme et ainsi, d’intégrer par exemple, Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui implémente les balises, ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. Concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs, il est renvoyé aux informations suivantes sur les services Google. Règles d’utilisation: https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html.

 

Vos droits

Vous êtes en droit de demander des informations détaillées sur vos données personnelles enregistrées chez nous et sur la manière dont elles sont traitées. Par ailleurs, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles. Vous pouvez également faire rectifier ou effacer vos données, limiter nos activités de traitement relatives à ces informations et vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également révoquer votre consentement. De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance locale, en Suisse auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

 

Adaptations

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données, par exemple en modifiant nos modalités de traitement de données personnelles ou lors de l’entrée en vigueur de nouvelles prescriptions légales.

En principe, lors du traitement de données personnelles, la version de la déclaration de protection des données respectivement en vigueur au début du traitement correspondant est applicable.

 

Contact/responsabilité:

volenergy AG, Spittelweg 1, CH-5034 Suhr

 

 

État: 1^er juin 2024