volenergy S.A. («volenergy») est responsable de vos données personnelles. Les références à «volenergy» ou «nous» dans la présente déclaration de confidentialité (la déclaration) s’entendent toujours comme des références à volenergy.

 

Type de données personnelles traitées

Nous traitons les données personnelles suivantes:

• Votre(vos) nom(s) et vos coordonnées de contact (par ex. nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez, sur votre poste ou votre titre et/ou votre relation avec une personne ainsi que d’autres informations de base);
• Les informations d’identification et de base que vous mettez à notre disposition;
• Vos informations bancaires, par exemple les informations de paiement;
• Les informations relatives aux documents et aux communications que nous transmettons par voie électronique;
• Toutes les autres informations vous concernant et que vous mettez à notre disposition.

Nous collectons et enregistrons ces données lorsque vous communiquez avec nous, de quelque manière que ce soit. Par ailleurs, nous recueillons de telles données à partir d’autres sources, par exemple les annuaires publics, etc., que nous utilisons pour mettre à jour et, le cas échéant, pour corriger vos données.

 

Traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour

• communiquer avec vous;
• mettre nos services et nos produits à votre disposition et constamment améliorer ces derniers ou encore notre prestation de services;
• réaliser des opérations de paiement;
• vous et nous protéger de la fraude et d’autres risques légaux ou liés aux informations;
• le cas échéant, gérer des programmes de fidélisation de la clientèle, etc.;
• gérer nos relations avec vous;
• entretenir notre site internet, y compris surveiller et analyser son utilisation (pour plus d’informations, voir la section 4);

De plus, nous traitons les données personnelles à d’autres fins pour lesquelles nous vous informons séparément au moment de la collecte des données, et dans la mesure ou ceci est autrement autorisé ou requis par la loi, par exemple dans le cadre du respect des obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons divers moyens techniques et organisationnels afin de protéger vos données personnelles contre un accès non autorisé, une utilisation, diffusion, modification illicites ou encore une suppression.

 

Utilisation site interne, communication

Lorsque vous accédez à notre site internet et que vous l’utilisez, nous enregistrons et sauvegardons automatiquement des données de journalisation et des informations spécifiques à votre appareil pour une durée limitée. Il s’agit entre autres d’informations spécifiques sur la façon dont vous utilisez notre site internet, votre adresse IP, vos données et vos heures d’accès, les informations sur le matériel et les logiciels, des informations spécifiques aux appareils et autres informations similaires. Nous traitons ces données dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exploitation, la maintenance et l’optimisation de nos sites internet.

Nos sites internet utilisent Google Analytics, un service de Google LLC, USA qui surveille et enregistre comment nos sites internet sont utilisés. Pour cela, Google Analytics installe de petits fichiers textes appelés cookies sur votre ordinateur ou vos autres appareils. Les cookies enregistrent les informations sur le nombre de visiteurs, les visites de chaque page ainsi que le temps passé sur ces sites internet. Cette information est disponible sous forme agrégée et anonymisée. Cette intégration de Google Analytics s’effectue en principe sur des adresses IP anonymisées qui sont en partie masquées au sein de l’UE/EEE. Google est soumis au Privacy Shield Suisse-USA ainsi qu’au Privacy Shield UE-USA.

Vous pouvez refuser l’installation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Notez toutefois que cela peut avoir un effet sur l’utilisation de nos sites internet. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies, leur gestion, leur refus ou leur suppression sur www.allaboutcookies.org.

 

Communication de vos données personnelles

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers de confiance, par exemple:

• les prestataires informatiques;
• des tiers ayant préalablement reçu le consentement de nos clients dans le cadre de prestations que nous leur proposons;
• nos auditeurs et avocats externes;

Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données personnelles dans le cadre du respect des obligations légales et réglementaires.

 

Transmission de vos données personnelles à l’étranger

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des destinataires à l’étranger, y compris vers des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection des données équivalent à celui imposé par le droit suisse. Généralement, nous ne procédons à une telle transmission que lorsque cela est nécessaire pour mener à bien une mission dans l’intérêt de la personne concernée.

 

Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour effectuer ce pour quoi elles ont été collectées et aussi longtemps qu’un intérêt légitime à leur conservation existe, par exemple à des fins d’archivage et de sécurité informatique. Nous conservons également vos données personnelles dans la mesure où et aussi longtemps que cela est nécessaire dans le cadre d’une obligation de conservation légale.

 

Utilisation de Google Maps

Ce site internet utilise Google Maps API afin de représenter visuellement des informations géographiques. Au cours de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l’utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Pour des informations détaillées sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les avis de confidentialité de Google. Dans le centre de protection des données de Google, vous pourrez alors modifier les paramètres relatifs à la protection de vos données personnelles.

Vous trouverez des guides détaillés sur la gestion de vos données en rapport avec les produits Google ici.

 

Google Ads

Ce site internet utilise le suivi de conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur votre site internet en cliquant sur une annonce publiée par Google, Google Adwords installe un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi de conversion est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce publiée par Google. Ces cookies sont valables pendant 30 jours et ne permettent pas de vous identifier. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site internet et que le cookie est toujours valable, nous, ainsi que Google, pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur cette publicité et qu’il a été renvoyé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à partir des sites internet des clients Google AdWords. Les informations collectées grâce aux cookies de conversion permettent de créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients peuvent alors savoir combien d’utilisateurs ont cliqué sur leur publicité et ont été redirigés vers une page dotée d’un Tag de suivi de conversion. Ils ne reçoivent toutefois aucune information leur permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation des cookies, par exemple en configurant le paramètre de votre navigateur qui désactive l’installation automatique des cookies ou en configurant votre navigateur de façon à ce que les cookies du domaine «googleleadservices.com» soient bloqués.

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies dits de «Opt-out» tant que vous ne souhaitez pas l’enregistrement des données de mesure. Si vous avez supprimé tous les cookies de votre navigateur, vous devez à nouveau activer le cookie de Opt-out correspondant.

 

Utilisation de Google Remarketing

Ce site internet utilise la fonction Remarketing de Google Inc. Cette fonction permet d’afficher des publicités ciblées aux visiteurs de sites internet dans le réseau publicitaire de Google. Un cookie est installé dans le navigateur du visiteur du site internet. Celui-ci permettra de le reconnaître lorsqu’il visitera des sites internet faisant partie du réseau publicitaire de Google. Sur ces sites, Google affichera au visiteur des publicités liées à des sites internet qu’il aura précédemment visités et qui utilisent la fonction de Remarketing de Google. Selon ses propres déclarations, Google ne collecterait pas de données personnelles au cours de cette opération. Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de Remarketing de Google, vous pouvez en principe la désactiver en procédant aux réglages correspondants sur Google Ads.

 

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour désactiver Google Analytics, Google met à disposition sur Tools Google un plugin pour navigateur. Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers textes permettant de sauvegarder des informations spécifiques sur l’utilisateur sur son appareil. Ces informations permettent à Google d’analyser l’utilisation de notre site internet. Les informations collectées par le cookie sur l’utilisation de nos pages (y compris votre adresse email) sont en principe transmises à Google aux États-Unis et y sont conservées. Notez que sur ce site internet, Google Analytics utilise le code d’extension «gat._anonymizeIp()» afin de garantir un l’enregistrement anonymisé des adresses IP (IP Masking). Si l’anonymisation est activée, Google raccourcit les adresses IP au sein de l’Union européenne ou dans d’autres États qui ont signé l’accord sur l’espace économique européen, ce qui exclut la possibilité d’une identification personnelle. L’adresse IP complète est transmise au serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie uniquement dans des cas exceptionnels. Google respecte la politique de confidentialité des données de l’accord du Bouclier de protection des données «Privacy Shield» et est enregistré au programme «Privacy Shield» du Département du commerce américain. Google utilise les informations collectées pour analyser l’utilisation de nos sites internet, générer des rapports la concernant pour nous et pour la prestation d’autres services y afférents. Pour en savoir plus Google Analytics.

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer des «Website Tags» à partir d’une interface et ainsi, par ex., d’intégrer Google Analytics et d’autres services de marketing de Google à nos sites internet. Le Tag Manager lui-même, qui implémente les Tags, ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, consulter les informations suivantes sur les services Google. Politique d’utilisation.

 

Vos droits

Vous êtes en droit de demander des informations détaillées sur la nature des données personnelles que nous avons collectées sur vous et sur comment elles sont traitées. En outre, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles. Vous pouvez également demander à ce que vos données soient corrigées ou supprimées, limiter leur traitement selon ces informations et contester le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également révoquer votre consentement. De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale, en Suisse auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

 

Adaptations

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité, par exemple dans la mesure où nous modifions la manière dont les données personnelles sont traitées ou si de nouvelles prescriptions légales entrent en vigueur.

En principe, pour le traitement des données personnelles, c’est la version de la déclaration de confidentialité qui est en vigueur au début du traitement qui s’applique.

 

Contact/responsable:

volenergy AG, Spittelweg 1, CH-5034 Suhr

 

 

Version: 1er septembre 2023